Com o Pira SUS Digital, Prefeitura mira reduzir absenteísmo de ~30% para 5-10% com notificações e agendamento online

Piracicaba vive um novo capítulo na gestão da saúde pública. Na manhã desta segunda-feira (15/09/2025), foi lançado oficialmente o Pira SUS Digital, aplicativo gratuito que promete unir cidadãos e serviços de saúde municipais com mais autonomia, agilidade e transparência.

O que é o Pira SUS Digital

O novo aplicativo está disponível para Android e iOS e oferece uma série de funcionalidades que visam facilitar o acesso e acompanhamento dos serviços de saúde. Entre elas:

• Agende sua consulta — teleconsulta, consultas especializadas, exames, retornos;
• Meus agendamentos — visualização de data, horário, local e profissional responsável;
• Histórico de atendimentos — documentos de exames, consultas e procedimentos, filtrados por período;
• Carteira de vacinação — vacinas aplicadas + calendário vacinal;
• Cartão virtual — dados do paciente, número nacional de saúde e informações pessoais básicas;

Para usar o serviço é necessário cadastro no app. Caso haja dados desatualizados ou não reconhecidos, ou telefone incorreto, o usuário deve procurar a Unidade Básica de Saúde correspondente para regularização.

Meta ambiciosa: reduzir faltas (absenteísmo)

Um dos principais objetivos da Prefeitura com o Pira SUS Digital é reduzir drasticamente o índice de faltas a consultas e exames — que hoje gira em torno de 26,8% na Atenção Básica, entre janeiro e julho de 2025. Nesse período foram agendadas 231.985 consultas, das quais 62.239 não foram cumpridas pelos usuários.

Portal do Município de Piracicaba

Com alertas via app — uma semana antes, na véspera e no dia marcado — a Prefeitura espera baixar esse índice para entre 5% e 10%.

Discurso oficial e contexto de mudança

No evento de lançamento, realizado no Teatro Erotides de Campos, no Engenho Central, estiveram presentes o prefeito Helinho Zanatta, o vice-prefeito e secretário de Saúde Dr. Sergio Pacheco, vereadores e autoridades municipais.

Zanatta afirmou que Piracicaba não pode continuar sendo “analógica”, que o momento exige inovação e que a saúde é parte de uma reestruturação ampla, para “colocar Piracicaba novamente na vanguarda”.

Pacheco ressaltou que o app é uma ferramenta que devolve algo precioso ao cidadão: tempo — com notificações, redução de deslocamentos desnecessários e melhor organização do fluxo de pacientes.

Também se destacou que a administração municipal já vinha promovendo mudanças desde maio para agilizar atendimentos. O app não é visto como fim, mas parte de uma estratégia maior de digitalização dos serviços públicos de saúde.

Possíveis desafios e o que ficará de olho

Embora a proposta seja promissora, há algumas variáveis que precisarão ser acompanhadas:

1. Aderência dos usuários: para que notificações e lembretes surtam efeito, é preciso que as pessoas instalem o app, registrem-se corretamente, mantenham dados atualizados (especialmente telefone) e ativem notificações.
2. Capacitação e estrutura na ponta: as unidades básicas de saúde e serviço especializados precisarão estar preparadas para responder rapidamente a desmarcações, reabertura de vagas, reorganização de agenda conforme chegarem os lembretes.
3. Inclusão digital: há parcela da população com dificuldade de acesso a smartphone, internet ou pouco familiarização com apps. Medidas de apoio ou alternativas para esses casos serão essenciais.
4. Monitoramento realista dos resultados: a meta de reduzir faltas para 5-10% é ambiciosa. Será importante acompanhar estatísticas periodicamente, identificar limiares práticos e ajustar processos à medida que se identificam gargalos.

O que muda para o cidadão

Para o usuário da rede municipal de saúde de Piracicaba, o Pira SUS Digital traz:

• mais controle sobre seus compromissos de saúde, evitando surpresas de horário ou local;
• visualização clara de histórico, exames e vacinas, o que facilita acompanhamentos, comparações e decisões;
• evitar deslocamentos inúteis em função de faltas ou atrasos;
• agilidade ao reagendar ou desmarcar consultas, abrindo espaço para outros pacientes;
• mais transparência no sistema de saúde, com dados acessíveis a qualquer hora, sem necessidade de longas esperas ou burocracia analógica.

Conclusão

O Pira SUS Digital surge como uma resposta alinhada a demandas antigas: faltas que oneram o sistema, períodos de espera, comunicação ineficiente, desperdício de recursos públicos e perda de oportunidade de atendimento. Se bem implementado, poderá representar uma transformação real na experiência do usuário do SUS municipal em Piracicaba — otimizando uso de recursos e diminuindo o absenteísmo.

Mas, como em qualquer inovação em serviço público, o sucesso dependerá não só da tecnologia, mas da adesão da população, da eficiência das unidades de saúde, e do compromisso contínuo de gestão.

🌟 Instale o Pira SUS Digital hoje mesmo e fique em dia com sua saúde! Marque consultas, acompanhe seus exames, e nunca mais esqueça de uma consulta. Juntos, podemos derrubar o absenteísmo e fortalecer o SUS de Piracicaba! 💪📱

Fonte: Governo Municipal de Piracicaba.

Da Redação.